Política de envio

Na Topos de Bolo.pt, sabemos que o timing é tudo numa festa. Por isso, trabalhamos arduamente para que a sua encomenda chegue perfeita e a tempo de brilhar no topo do bolo.

1. Tempo de Produção vs. Tempo de Envio

Como todos os nossos topos são personalizados e feitos com amor especialmente para si, precisamos de tempo para os produzir.

  • Tempo de Produção: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da complexidade da personalização;

  • Tempo de Envio: 2 a 5 dias úteis que a transportadora demora a entregar após a encomenda sair da loja.

Nota: O prazo total de entrega é a soma do Tempo de Produção + Tempo de Envio.


2. Métodos de Envio e Prazos Estimados

Enviamos para todo o país (Continente e Ilhas) e para a Europa, através de CTT Expresso. 

Peso da Encomenda

Portugal Continental, Madeira e Açores

Europa

(UE + UK + CH)*

até 500g

4,50 €

12,90 €

De 500g a 1 kg

6,50 €

17,50 €

De 1 kg a 2 kg

9,50 €

26,90 €

 

Oferta de Portes: Oferecemos o envio para encomendas nacionais superiores a 49€. 

*Nota sobre Envios Internacionais: Para países fora da União Europeia, eventuais taxas alfandegárias ou impostos de importação são da total responsabilidade do cliente.


3. Embalagem e Segurança

Sabemos que os topos de bolo podem ser frágeis. Utilizamos embalagens reforçadas e materiais de proteção de alta qualidade para garantir que a peça chegue intacta.

Se, por algum motivo excepcional, a embalagem chegar visivelmente danificada, pedimos que tire fotografias antes de abrir e nos contacte de imediato para info@toposdebolo.pt


4. Encomendas Urgentes

Tem uma festa de última hora?

Tem uma festa de última hora? Entre em contacto connosco antes de encomendar! Faremos o possível para ajustar a produção (poderá ser aplicada uma Taxa de Urgência, sujeita à disponibilidade de agenda).


5. Informações Importantes:

  • Morada Incompleta: Verifique atentamente a sua morada. A Topos de Bolo.pt não se responsabiliza por encomendas devolvidas devido a moradas incorretas ou incompletas. O reenvio terá um custo adicional suportado pelo cliente.

  • Feriados e Épocas Festivas: Em alturas de grande volume (Natal, época alta de Casamentos), os prazos das transportadoras podem sofrer ligeiros atrasos alheios à nossa vontade. Recomendamos que encomende com antecedência.